Ce qui se passe sans plateforme unifiée
Un utilisateur signale un fauteuil défectueux. Le FM doit identifier le modèle, la garantie, l’étage, informations pourtant déjà dans l’inventaire si le QR a été posé.
Ce qui est en jeu
- Rapidité de prise en charge utilisateur.
- Exploitation de la garantie et du bon prestataire.
- Qualité des données d’inventaire au fil de l’eau.
Avec Task FM, étape par étape
- 01 · Scan
QR sur le poste
Le collaborateur ou le FM scanne l’étiquette sur le mobilier.
- 02 · Contexte
Fiche asset pré-remplie
Modèle, site, étage, garantie injectés dans le formulaire d’intervention.
- 03 · Ticket
Intervention créée
Typologie panne mobilier, photo optionnelle, assignation FM ou prestataire.
- 04 · Clôture
Statut asset mis à jour
Remplacement ou réparation reflété dans l’inventaire.
Ce que l'organisation gagne
Tickets plus rapides à créer et à traiter.
Inventaire vivant, alimenté par le terrain.
Meilleur suivi garanties et coûts mobilier.
Modules impliqués dans la chaîne
Ce cas ne s'arrête pas à Mobilier : les données circulent sans ressaisie.