Du problème à la réponse Task FM
Le constat
Des demandes qui se perdent entre les outils
Mail, WhatsApp, formulaire générique : impossible de garantir qu’une urgence CVC ou un ascenseur en panne suivent le bon SLA et que l’historique survive au changement d’équipe.
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Avec Task FM
Un ticket = un fil unique, multi-sites
Task FM regroupe demande, échanges, planning, prestataire et clôture. Les SLA et escalades s’appliquent automatiquement ; Greg peut créer ou prioriser une intervention selon vos droits.
- Tickets de bout en bout
- Prestataires en self-service
- SLA & escalades
Avant · Sources multiples
Sources éparpillées, peu de visibilité partagée
Les profils concernés
Interventions parle aux responsabilités de chaque métier, sans dupliquer les outils.
Pilotez Interventions au quotidien
Chaque brique est incluse dans la plateforme, sans add-on à reconcilier avec le reste.
- 01
Cycle de vie complet
De la création à la clôture, avec statuts, commentaires et pièces jointes au même endroit.
- 02
Portail prestataires
Vos fournisseurs voient leurs interventions, mettent à jour l’avancement et déposent leurs comptes rendus.
- 03
SLA & priorités
Délais de prise en charge et de résolution suivis ; alertes sur les dépassements réels.
- 04
Multi-sites & typologies
Filtres par site, métier, demandeur - lecture consolidée pour le FM et la direction.
- 05
Lien GMAO & rondes
Une anomalie terrain ou un plan préventif génère ou enrichit le ticket sans ressaisie.
Posez la question, Greg agit
Exemple de requête sur le module Interventions, même interface que dans l'app FM.
Découvrir Greg en détail →Modules connectés
Un seul référentiel : enchaînez Interventions avec le reste sans export ni double saisie.